15 Дек 2014

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск

Постановление администрации МО "г. Саянск" от 15.12.2014 N 110-37-1150-14

В целях повышения качества и обеспечения оптимизации процессов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании "город Саянск", повышения уровня удовлетворенности населения качеством предоставления муниципальных услуг, руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 04.06.2013 N 110-37-710-13 "Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", ст. 38 Устава муниципального образования "город Саянск", администрация городского округа муниципального образования "город Саянск" постановляет:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск".

2. Признать утратившими силу:
- постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 23.03.2012 N 110-37-329-12 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" (опубликовано в газете "САЯНСКИЕ ЗОРИ", N 14 от 05.04.2012, стр. 5 вкладыша);
- постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 10.01.2013 N 110-37-8-13 "О внесении изменений в постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 23.03.2012 N 110-37-329-12 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" (опубликовано в газете "САЯНСКИЕ ЗОРИ", N 3 от 24.01.2013, стр. 2 вкладыша);
- постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 30.12.2013 N 110-37-1563-13 "О внесении изменений в постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 23.03.2012 N 110-37-329-12 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" (опубликовано в газете "САЯНСКИЕ ЗОРИ" N 2 от 16.01.2014, стр. 14 вкладыша).

3. Настоящее постановление опубликовать в газете "САЯНСКИЕ ЗОРИ" и разместить на официальном сайте администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

4. Контроль исполнения постановления возложить на начальника отдела организационной работы.

5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Мэр городского округа муниципального образования "город Саянск" О.В.БОРОВСКИЙ

Приложение к постановлению администрации МО "г. Саянск" от 15 декабря 2014 года N 110-37-1150-14

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОПИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД САЯНСК"


Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" (далее - административный регламент и муниципальная услуга соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет сроки, порядок и последовательность действий (далее - административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги. При предоставлении муниципальной услуги межведомственное информационное взаимодействие не осуществляется.
1.2. Круг заявителей.
Получателями муниципальной услуги (далее - заявители) являются физические лица, индивидуальные предприниматели или юридические лица, обратившиеся в администрацию городского округа муниципального образования "город Саянск" (далее - администрация) за предоставлением им заверенных копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск".
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляют специалисты отдела организационной работы Управления делами администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" (далее - специалисты отдела).
Юридический адрес: Иркутская область, г. Саянск, микрорайон Олимпийский, N 30.
Почтовый адрес: 666304, Иркутская область, г. Саянск, микрорайон Олимпийский, N 30 (а/я 342).
График работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, обед 12-00 до 13-00.
Справочные телефоны: 8(39553) 5-68-11, 8(39553) 5-71-21.
Адрес электронной почты отдела организационной работы Управления делами администрации: ORG@admsayansk.irmail.ru.
Адрес электронной почты администрации: admsayansk@irmail.ru.
Информация о предоставлении муниципальной услуги, об адресах электронной почты, контактных телефонах и графике работы размещена:
- на официальном сайте администрации: http://www.admsayaNsk.ru/ (в разделе "Муниципальные услуги");
- на портале государственных и муниципальных услуг Российской Федерации http://www.gosuslugi.ru;
- на портале государственных и муниципальных услуг Иркутской области (http://38.gosuslugi.ru/pgu/);
- на информационном стенде (кабинет N 321).
1.3.2. Информация о порядке оказания муниципальной услуги предоставляется путем:
1) индивидуального консультирования;
2) размещения на информационном стенде в помещении, предназначенном для приема документов и оказания муниципальной услуги, расположенном в здании администрации городского округа;
3) на официальном сайте администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее по тексту - на сайте администрации городского округа в ИТКС "Интернет");
4) в средствах массовой информации (газета "САЯНСКИЕ ЗОРИ").
1.3.3. Форма и место размещения информации:
На информационных стендах в здании администрации и на сайте администрации в ИТКС "Интернет" должны быть размещены следующие материалы:
1) номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заявителей;
2) фамилия, имя, отчество ответственного специалиста и график приема;
3) номера телефонов для справок, адрес электронной почты и адрес сайта;
4) форма заявления (приложение N 1 к настоящему регламенту) и образец его заполнения;
5) перечень причин для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
6) текст административного регламента, перечень иных нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, а также правоотношения в сфере рекламной деятельности, и извлечения из них;
7) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в рамках предоставления муниципальной услуги.
1.3.4. Порядок получения информации заявителем:
1. Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:
1) установления права заявителя на предоставление ему муниципальной услуги;
2) перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) времени приема заявителей и выдачи копий муниципальных правовых актов (результатов муниципальной услуги);
4) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
5) порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
2. Получение заявителями информации о муниципальной услуге может осуществляться путем индивидуального информирования в устной и письменной форме, в том числе в электронном виде.
3. Индивидуальное устное информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела при обращении заявителей лично или по телефону.
При обращении заявителя лично или по телефону специалист, осуществляющий консультирование, должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, а затем в вежливой (корректной) форме четко и подробно проинформировать по процедуре предоставления муниципальной услуги, ответить на возникшие вопросы.
Если специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, не в состоянии самостоятельно ответить на вопрос либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может:
1) привлечь к консультированию другого специалиста;
2) предложить заявителю обратиться в письменном виде;
назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
4. Индивидуальное письменное информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела при обращении заинтересованных лиц путем почтовых отправлений, по электронной почте или через сайт администрации городского округа в ИТКС "Интернет".
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя. В ответе указываются должность, фамилия и инициалы лица, подписавшего ответ, а также фамилия, инициалы и номер телефона непосредственного исполнителя. Заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы.
При индивидуальном письменном информировании максимальный срок направления ответа заявителю составляет 30 календарных дней со дня поступления обращения.
5. Информация о процедуре оказания муниципальной услуги, предоставляемая заявителям, должна быть четкой, достоверной, полной.
Информационные материалы, бланки заявлений можно получить:
1) лично в отделе;
2) на сайте администрации городского округа в ИТКС "Интернет".

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги.
Муниципальная услуга "Предоставление копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, - муниципальное казенное учреждение "Администрация городского округа муниципального образования "город Саянск".
Предоставление муниципальной услуги осуществляют специалисты отдела организационной работы Управления делами администрации городского округа муниципального образования "город Саянск".
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) заверенная копия муниципального правового акта администрации;
2) письменное уведомление об отказе в выдаче копии муниципального правового акта администрации.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 5 дней со дня регистрации заявления.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
3) Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
4) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
5) Устав муниципального образования "город Саянск";
6) Настоящий административный регламент.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
Для предоставления муниципальной услуги заявители (непосредственно или через своего представителя, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации) представляют в администрацию заявление на имя мэра городского округа муниципального образования "город Саянск" о выдаче копии муниципального правового акта администрации городского округа муниципального образования "город Саянск", затрагивающего его права и свободы, по форме согласно приложению N 1.
В заявлении указываются:
1) дата, регистрационный номер, полное наименование муниципального правового акта, копию которого запрашивает заявитель;
2) причина обращения;
3) дата подачи заявления.
2.7. Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, документов и информации, предоставляемых в результате оказания услуг, включенных в утвержденный Думой городского округа муниципального образования "город Саянск" Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основания для отказа в приеме заявления отсутствуют.
2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие заявления заинтересованного лица или его уполномоченного представителя о выдаче копии;
- отсутствие или ненадлежащее оформление доверенности на представителя в случае, если с заявлением о выдаче копий документов обращается представитель;
- обращение заявителя о выдаче копий документов, не затрагивающих его права и свободы (с целью соблюдения прав других граждан на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту их чести и деловой репутации, права организаций на защиту их деловой репутации).
2.9.2. В случае если указанная информация отнесена федеральным законом к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну.
2.9.3. При запросе муниципальных правовых актов администрации, опубликованных в средствах массовой информации либо размещенных в сети "Интернет" на официальном сайте администрации http://www.admsayansk@irmail.ru (в ответе на запрос администрация ограничивается указанием названия, даты выхода и номера средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и адреса официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация).
2.9.4. В случае если в заявлении содержится просьба о выдаче копии муниципального правового акта, находящегося на постоянном хранении в муниципальном архиве, заявление направляется по принадлежности в архивный отдел Управления делами администрации городского округа.
2.10. Сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди.
Максимальный срок (время) ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.12. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги, поданного в письменной форме, производится в день его поступления.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.13.1. Наличие в вестибюле здания администрации указателя расположения структурных подразделений и отделов.
2.13.2. Размещение на дверях кабинетов табличек с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста.
2.13.3. Наличие места для ожидания приема, оснащенного стулом, столом и канцелярскими принадлежностями.
2.13.4. Наличие рядом с помещением, предназначенным для приема и консультирования заявителей, информационного стенда с перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с режимом приема граждан, с контактными телефонами, с образцом заявления на предоставление муниципальной услуги.
2.13.5. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудовано системами пожарной сигнализации, средствами пожаротушения, предусмотрены пути эвакуации. Предусмотрены места общего пользования (туалеты).
2.13.6. На территории, прилегающей к зданию администрации, располагается автостоянка для парковки автомобилей. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.14.1. Показателями доступности являются:
1) информация о предоставлении муниципальной услуги является открытой и общедоступной;
2) наличие необходимых условий, удобный график работы для заявителей при предоставлении муниципальной услуги;
3) возможность получения муниципальной услуги в электронной форме, если это предусмотрено действующим законодательством, а также в иных формах по выбору заявителя.
2.14.2. Показателями качества являются:
1) соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, предусмотренных административным регламентом и действующим законодательством;
2) обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
3) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрации городского округа либо на принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления;
2) подготовка и предоставление копии запрашиваемого муниципального правового акта администрации или письменного уведомления об отказе в выдаче копии документа.
3.2. Описание административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
3.2.1. Прием и регистрация заявления:
Основанием для начала административной процедуры является подача заявителем на имя мэра городского округа муниципального образования "город Саянск" заявления о предоставлении копии муниципального правового акта администрации городского округа муниципального образования "город Саянск".
Административные действия:
1) проверка в заявлении указанных данных:
- фамилия, имя, отчество, паспортные данные заявителя; наименование организации (если имеется), реквизиты юридического лица, адресные и контактные данные;
- дата, регистрационный номер, полное наименование муниципального правового акта администрации;
2) проверка соответствия формы заявления приложению N 1 к настоящему административному регламенту, при этом оно может быть написано от руки или подготовлено посредством электронных печатающих устройств.
Заявление на предоставление муниципальной услуги может быть подано в администрацию лично заявителем или направлено с использованием современных средств коммуникации (факса, электронной почты);
3) регистрация заявления осуществляется специалистом отдела организационной работы Управления делами администрации в день его поступления.
Зарегистрированное заявление направляется мэру городского округа муниципального образования "город Саянск" для наложения резолюции.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 день.
Результат административной процедуры - регистрация заявления.
3.2.2. Подготовка и предоставление копии запрашиваемого муниципального правового акта администрации или письменного уведомления об отказе в выдаче копии документа.
Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления с резолюциями мэра городского округа муниципального образования "город Саянск" в отдел организационной работы Управления делами администрации.
Административные действия:
1) рассмотрение заявления;
2) подготовка копии запрашиваемого муниципального правового акта администрации.
Копии документов изготавливаются с помощью средств оперативной полиграфии (ксерокопии), при этом текст муниципального правового акта должен быть четким, хорошо читаемым.
Для подтверждения соответствия копии документа подлиннику, находящемуся на архивном хранении в администрации, ниже реквизита "подпись" проставляется надпись "Копия верна", должность лица, заверившего копию, личная подпись, расшифровка подписи, дата заверения.
При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.5.5 настоящего административного регламента, заявителю направляется письменное уведомление за подписью мэра городского округа муниципального образования "город Саянск".
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 4 дня.
Результат административной процедуры - предоставление копии муниципального правового акта администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" или письменного уведомления об отказе в выдаче копии документа.

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, а также принятием решений ответственными лицами.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами и специалистами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется мэром городского округа муниципального образования "город Саянск", управляющим делами администрации, начальником отдела организационной работы Управления делами администрации.
4.1.2. В ходе текущего контроля проверяется:
1) соблюдение сроков исполнения административных процедур;
2) последовательность исполнения административных процедур;
3) правильность принятых решений при предоставлении муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.1. Периодичность текущего контроля устанавливается управляющим делами администрации.
4.2.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей на предоставление муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей по предоставлению муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов и должностных лиц.
4.2.3. В рамках текущего контроля проводится анализ содержания поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей.
4.2.4. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.3.1. Все должностные лица, участвующие в предоставлении данной муниципальной услуги, несут персональную ответственность за выполнение своих обязанностей и соблюдение сроков административных процедур, указанных в административном регламенте.
4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц, участвующих в предоставлении данной муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4 Граждане, общественные объединения имеют право контроля за предоставлением муниципальной услуги посредством направления обращений в адрес администрации городского округа, а также путем личного обращения в адрес должностных лиц администрации городского округа.

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД САЯНСК", А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД САЯНСК" ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) администрации городского округа, должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении ими муниципальной услуги.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц.
5.3. Органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
5.3.1. Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги мэром городского округа муниципального образования "город Саянск" (далее по тексту - мэр городского округа) либо лицом, исполняющим его обязанности, рассматривается непосредственно мэром городского округа.
5.3.2. Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги должностным лицом, муниципальным служащим администрации городского округа муниципального образования "город Саянск", ответственным за предоставление муниципальной услуги, рассматривается отделом правовой работы администрации городского округа.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.4.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в администрацию городского округа. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации городского округа (http://www.admayansk.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/) либо портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области (http://38.gosuslugi.ru/pgu/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.2. Прием жалоб в письменной форме осуществляется отделом организационной работы Управления делами администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" по адресу: Иркутская область, город Саянск, микрорайон Олимпийский, д. 30, каб. 315.
Прием жалоб осуществляется в рабочие дни с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 17-00 часов местного времени, в предпраздничные рабочие дни с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 16-00 часов.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с пунктом 4 Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840.
5.4.4. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.3.3 настоящего административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является зарегистрированное обращение заявителя на обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц.
5.6. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в администрацию городского округа, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа, должностного лица администрации городского округа, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Основания для отказа в рассмотрении жалобы.
В рассмотрении обращения заявителю может быть отказано в случае:
1) невозможности установления личности заявителя;
2) рассмотрения данной жалобы судом либо наличия вынесенного судебного решения с разъяснением порядка обжалования по предмету обращения заявителя в администрацию городского округа;
3) невозможности прочтения текста жалобы;
4) повторного (многократного) обращения заявителя по предмету и основанию, которые ранее уже рассматривались и по которым были вынесены решения в установленном порядке, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу;
5) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан в случае, если разглашаются сведения, составляющие государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.
5.8. Результат рассмотрения жалобы.
5.8.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворяется жалоба, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Решение по результатам рассмотрения жалобы принимается в форме распоряжения.
Подготовка проекта распоряжения осуществляется отделом правовой работы администрации городского округа.
5.8.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо администрации городского округа, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы за подписью мэра городского округа в прокуратуру.
5.9. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается мэром городского округа либо лицом, исполняющим его обязанности.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью должностного лица администрации городского округа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
При удовлетворении жалобы администрация городского округа муниципального образования "город Саянск" принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.10. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
В письменной жалобе заявитель в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
5.10.1. Отдел организационной работы Управления делами администрации:
- информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) администрации, ее должностных лиц либо муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах, на официальном сайте администрации, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на портале государственных и муниципальных услуг Иркутской области;
- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) администрации городского округа, ее должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Мэр городского округа муниципального образования "город Саянск" О.В.БОРОВСКИЙ

Приложение 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск"

                                  Мэру городского округа
                                  муниципального образования "город Саянск"
                                  _________________________________________
                                           (фамилия, имя, отчество)
                                  от _____________________________________,
                                           (фамилия, имя, отчество)
                                  проживающего(ей): _______________________
                                  _________________________________________
                                  Паспорт: серия ________ N _______________
                                  Выдан: __________________________________
                                  "__" ________________ 20__ г.
                                  Тел.: ___________________________________
                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
    Прошу предоставить заверенную копию ___________________________________
                                          (наименование муниципального
___________________________________________________________________________
       правового акта администрации городского округа муниципального
                        образования "город Саянск")
для ______________________________________________________________________.
"__" _____________ 20__ г.
Подпись заявителя _______________________

Приложение 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск"

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  Подача заявления о предоставлении копии муниципального правового акта  │
│                              администрации                              │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     │
                                    \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                  Проверка указанных в заявлении данных                  │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     │
                                    \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                          Регистрация заявления                          │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     │
                                    \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                         Рассмотрение заявления                          │
└──────────────────┬────────────────────────────────────┬─────────────────┘
                   │                                    │
                  \/                                   \/
┌──────────────────────────────────┐   ┌──────────────────────────────────┐
│Подготовка письменного уведомления│   │  Подготовка копии запрашиваемого │
│     об отказе в выдаче копии     │   │   муниципального правового акта  │
│  муниципального правового акта   │   │          администрации           │
└──────────────────────────────────┘   └─────────────────┬────────────────┘
                                                         │
                                                        \/
                                       ┌──────────────────────────────────┐
                                       │       Предоставление копии       │
                                       │  муниципального правового акта   │
                                       │          администрации           │
                                       └──────────────────────────────────┘

Похожие документы:
  • Постановление администрации МО г. Братска от 07.02.2013 N 245 О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска", утвержденный постановлением администрации муниципального образования города Братска от 30.07.2012 N 1546 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача копий муниципальных правовых актов администрации города Братска, не переданных на хранение в архивный отдел организационно-контрольного управления аппарата администрации города Братска
  • Постановление администрации МО "г. Саянск" от 30.12.2013 N 110-37-1563-13 О внесении изменений в постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 23.03.2012 N 110-37-329-12 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск"
  • Постановление администрации МО "г. Саянск" от 10.01.2013 N 110-37-8-13 О внесении изменений в постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 23.03.2012 N 110-37-329-12 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск"
  • Постановление администрации МО "г. Саянск" от 23.03.2012 N 110-37-329-12 Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов администрации городского округа муниципального образования "город Саянск
  • Постановление администрации МО — "г. Тулун" от 06.06.2012 N 897 Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов мэра городского округа, администрации городского округа"
  • Постановление администрации МО — "г. Тулун" от 08.07.2014 N 1201 О внесении изменений в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление копий муниципальных правовых актов мэра городского округа, администрации городского округа"
  • Постановление администрации МО "г. Саянск" от 30.12.2013 N 110-37-1558-13 О внесении изменений в приложение к постановлению администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 28.06.2012 N 110-37-706-12 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявок (запросов), выдача архивных документов (архивных справок, выписок и копий) пользователям